物业公司向全体业主新年精彩致辞

　　集团的全体员工们：

　　下午好!

　　春回大地，万象更新!新的一年开始，又到了我们总结过去，展望未来的时候。首先，我谨代表SD集团向为SD辛勤工作的各岗位全体员工致以忠心的感谢及新年的祝贺!

　　过去的20xx年里，在全体员工的共同努力下，公司各方面工作均取得了显著成绩，工程、开发、销售、租赁、物业管理等各项经营指标均有显著提高。各部门严格管理，明晰责任，尽心尽力，使公司展现出团结一心、积极向上、高效务实的良好工作氛围，为SD创房地产行业强势品牌作出了巨大贡献，在SD集团的发展史上写下浓重的一笔!在此，我深深感谢各位领导、各位同事们长期以来对SD所付出的辛勤努力。

　　新的一年里，我们将面对更多的困难与风险，当然，也是更大的挑战与机遇，我们要继续尽一切努力，抓住机遇，把握当前房地产发展的良好势头，利用公司所处的优势环境，挖掘资源，整合资源，加大资本运作力度，千方百计盘活资产，争取在企业中小企业融资上取得更大的突破，并努力以商场为导向，强力推进项目运作，集中精力打造公司的形象工程，全力以赴抓好项目的建设、销售及市场招商工作，并力争运作出几个亮点出来，使SD品牌及公司形象得到更大提升。

　　在客观总结成绩和经验的同时，我们也要清醒的意识到公司在发展过程中仍有很多需要进一步整改完善的地方，我们的制度建设还不够全面、机构设置还不够科学、人力资源还不够完善、员工业务技能参差不齐、团队整体创新意识不够突出。因此，我们要进一步改革和完善企业管理和经营机制，根据项目及公司发展的需要及时调整经营班子，合理调整和完善现行机构设置及人员力量的配置物业老总年会发言稿。进一步加强公司内部管理，加大各项规章制度的贯彻执行及监督检查力度，使公司日常工作更加合理有序，同时，也要强化对全体员工的教育和业务培训，切实提高员工的思想意识和业务技能水平，提升公司的整体战斗力，实现SD20xx年质的飞跃。

　　总之，20xx年的工作，时间紧、任务重。但我相信，只要我们全体员工能够统一思想、齐心协力、努力拼搏、扎实工作、与时共进，就一定能够完成新的一年公司下达的各项工作指标及目标任务。

　　最后，再次祝贺大家在新的一年里：工作顺利、身体健康、合家幸福、新春愉快!

　　谢谢!

物业公司向全体业主新年精彩致辞

　　XX年对于天健物业前湖管理处来说是可喜的一年，是成功的一年，更是发展壮大的一年。一年来，我们顺利的接管了昌大前湖校区的综合楼和基础实验楼，同时通过管理处全体员工的共同努力，进一步提高了公司的管理水平和服务水平，创建了一支优秀的管理队伍和操作人员，同时形成了服务门类较齐全、合理并且能够相互配合的专业分工体系。一年来，我们以目标策略、内部建设、外部协调、服务宗旨、信息采集、来访接待为中心展开了一系列的工作。

　　目标策略

　　制定了以规模占领市尝以品牌巩固市场的目标。

　　天健物业前湖管理处进驻昌大前湖已近一年之余，管理面积也由从前的七万平方米增至为近二十万平方米，规模的扩大至使我们对目标进行战略性的分析，为此制定出了以规模占领市场，以规模出效益目标策略。

　　巩固市场，创建品牌。品牌是以质量为基础，以形象为武器，为此，我处制定了零缺陷的目标，即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、规章零违反的五零缺陷，在此基础上，建立了实现工作零缺陷的9步骤：

　　1、要求明确：业主不总是对的，但永远是最重要的;完全满足客户的需求，并以此作为工作的出发点和归宿。

　　2、预防在先：充分做好达到要求的各种准备，积极预防可能发生的问题。

　　3、一次做对：实施中要第一次做对，不能把工作过程当试验常

　　4、责任到位：把服务质量目标分解，并落实到各部门、各岗位直至个人，按计划分步实施。

　　5、强化培训：对员工进行理念灌输、知识教导、技能培训。

　　6、严格检查：实行个人自查、主管 / 经理督查、行政管理中心考察;并分析结果，以明确问题、原因、责任。

　　7、 循环检讨：定期对服务中存在的问题(尤其是业主投诉)及时纠正，并制定相应的预防措施。

　　8、整合组织：在直线型组织架构的基础上，以客户满意为中心，完善"第一责任人"制度，加速信息交流的速度，突出全面质量管理的思路。

　　9、规范操作：进一步完善操作规范。

　　" 物业零缺陷"的实施将进一步提高服务质量、提升公司的品牌形象，巩固物业市常

　　内部建设

　　物业坚持以内涵为立足之本，完善操作规程，不断强化内部建设。

　　一、 人力资源，人力资源是公司发展的重要保证，是公司最重要的资源。但公司今年面对人员变动大、人员精减的压力，公司积极开展培训，承担起职工"后教育"的使命，使员工"一专多能"，的完成了公司今年的任务。

　　目前，公司内部已经建成了一支处理事务能力、管理能力较强的骨干力量。主要有专业能力、综合能力出众的保洁班长、保安班长和技术人员;知识面宽、擅长协同的办公室管理人员;出谋划策的企化人才等。人力资源的建设为公司的长足发展提供了保证。

　　二、法规遵守，公司今年积极与各方合作，进一步满足运营的法规符合性要求。 1 、严格按照校有关规章制度和条例来进行管理，进一步来约束个体生活中影响群体利益的行为，减少或杜绝不符合社会公德和伤害公共生活秩序的现象发生，作为师生生活的准则。

　　2 、完善环保法规体系，公司今年对涉及的法律法规重新进行了鉴别、登录和查核，使公司的服务、活动完全满足法规的要求，避免了违法带来的环境风险。

　　三、管理创新，公司一直人为：创新是公司发展的原动力，是公司超越自我的必然选择。

　　1 、员工的管理，通过员工资料的登记与更新，了解每位员工的年龄、个性、职业、家庭状况、收入水平、文化背景等情况以及经济收入差异所形成的品位趋向，针对不同的类型，策划一套与之沟通的方法，减少与员工沟通的摩擦，增加员工工作的积极性。

　　3 、量化服务体系物业管理属于服务业，涉及面广，影响服务质量的因素较多，质量保证的实施较困难，尤其特殊的是，业主对物管服务质量很难全面、客观的检查和评价。对此，品质管理部在充分交流的基础上，建立可行的业主满意评价方法，通过识别顾客、确定评价指标、设计调查、调查实施、统计分析五步骤，利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法，对公司服务质量进行了客观的评价。业主满意评价的开展为公司服务质量的持续改进提供了大量的基础数据。

物业公司向全体业主新年精彩致辞

　　各位领导、业主代表及楼长：

　　您们好!

　　首先感谢各位对物业管理有限公司，长期以来默默的关心与支持，谢谢你们!

　　物业管理有限公司成立于20xx年，是一个有着良好信誉物业管理有限公司。公司自20xx年接管康莱特小区物业管理以来，一年的时间，在公司全体员工的辛勤努力及各位业主的大力配合下，取得了有目共睹的成绩——彻底消除了以前存在的脏、乱、差的面貌，使小区在安全、绿化、卫生、维修等各方面都有了翻天覆地的变化，解决了开发商、回祥物业等遗留下来的历史问题，为各位业主营造了一个良好的居住环境。

　　20xx年即将来临，公司愿意接受康莱特业主委员会提出的竞标条件，希望能够继续做好康莱特家苑物业服务管理工作。公司在此郑重承诺：

　　保证小区安全，承担小区房屋、绿化卫生、设备设施的维护工作。

　　小区物业服务费用维持不变：

　　住宅类住房按0.28元/月R26;平方米收取，营业性商用房按其建筑面积0.5元/月R26;平方米收取，小汽车、车库停放车辆收费不变。

　　公司每年从202平方米门面房经营收入中提取12000元和公用面积部位经营性管理费中提取20000元，共计3.2万元作为业主委员会的办公之用。同时为了让广大业主放心，公司愿意缴纳2万元作为20xx年物业管理服务质量保证金，希望广大业主共同监督，共同努力为业主们营造一个“出门放心、进门开心、环境赏心、生活舒心”的小区环境。

　　我们公司全体员工将“尽心、尽力、尽责，善待每位业主”，以“强化服务意识，打造一流物业管理服务品牌”为目标。以“细化服务质量，倡导温馨生活”为宗旨。继续做好以下内容：

　　一、建立和健全档案管理制度，公司专人负责物业与业主签订的合同与公约，做好装修、维修管理的登记造册工作。

　　二、创建平安安庆，构建和谐社区，为居民创造一个安全、温馨、文明、高尚的居住环境。公司拥有一支训练有素的治安队伍，规范站岗，严把安全关，提高安全意识，确保安全工作万无一失。

　　三、立足社区，情系万家。公司将不定期组织小区卡拉OK演唱、乒乓球、象棋、阅报等问题活动，丰富业主们的业余生活，促进公司员工与业主的交流和沟通。

　　四、加强绿化管理工作，为业主提供一个宜人的工作、生活环境。公司预计在20xx年投入大量资金，对小区草坪进行翻新，有针对性的对树苗进行补种，经常修剪花草树木，并对区内流水定期清洗，确保小区的绿色宜人的环境。

　　五、加强小区维修工作，及时为业主排忧解难，全面兑现公司的维修服务承诺。公司不定期的对小区的房屋、公共设备检查，发现发现问题及时解决。20xx年度公司公司认真组织，实施物业管理服务考评条例，使小区成为“市级物业管理服务示范小区“称号。

　　公司非常重视此次竞标，希望能够竞标成功!公司届时将努力提高管理服务水平，明确服务内容，规范岗位职责，公司全体员工有信心也有能力，为康莱特的各位业主提供高效快捷的物业服务!

　　给一个机会，给您一个满意!

　　最后借此机会向在座各位汇报一下，“关于解聘回祥物业公司时所产生8万元费用”的支出情况：1、清退了水电过户及装修保证金39000元;2、房屋渗水维修费用24730;3、安装报警系统9930;4、制作大门标志费用1200;5、不锈钢伸缩门9500.以上五项共计84000元均在业主委员会的监督下支出。回报完毕!

　　感谢在座的各位，希望物业在20xx年能继续为您提供最优质的服务!

　　同时祝愿大家在新的一年里阖家欢乐，万事如意!

　　谢谢!

物业公司向全体业主新年精彩致辞

　　尊敬的各位业主：

　　大家好！

　　在这辞旧迎新之际，嘉华小区网站向全体业主致以节日问候！向支持小区发展的各级领导表示崇高的敬意！向湛江市永华房地产开发有限公司（特别是售楼部、物业部、工程部）一年来的辛勤工作表示衷心感谢！向关心嘉华小区建设和谐社区的社会各界人士表示衷心的感谢！祝大家新年快乐，阖家幸福，万事如意，身体健康，岁月永居，天道酬勤！

　　玉兔辞旧岁，金龙迎新年。

　　在过去的一年里，小区网站工作以创建温馨家园为载体，以监督物业管理为手段，以广大业主满意不满意作为工作的出发点，着重在业主满意率和综合素质上下功夫，内强监督，外塑形象，凝心聚力，艰苦奋斗，x年小区各项工作取得了阶段性成绩。

　　展望x年又将是机遇和挑战同在，理想和梦想共存的一年。对嘉华小区网站工作以及物业管理监督工作也提出了更高的要求。小区网站全体成员将团结一致，任劳任怨，使小区成为温馨和谐的环境优美的文明社区而努力！

　　新的一年里希望我们每位业主都用一份爱心去对待小区的每一件事。希望广大业主自觉把小区当成我们的大家庭，把自己融入小区当中，坚持从每一件小事做起，讲大局、讲团结，比素质、比贡献。在行为上要处处以身作则，在园区建设上要关心小区的一草一木，敢于对不良行为提出批评，努力创造小区舒心的生活环境。相信我们嘉华小区的明天会更好！

　　业主们、朋友们：我们居住在风景秀丽、幽静怡人的嘉华城市风景小区，在这里蔚蓝的天空给予我们阳光沐浴，碧绿的树林给予我们新鲜空气，青青的小草给予我们健康体魄，美丽的景色给我们回归自然的质朴生活。热爱嘉华小区吧——这里是我们赖以生活的温馨家园！

　　最后小区网站全体成员衷心祝福广大业主：生活愉快、家庭幸福、工作顺利、财源广进！