经典的4s店前台接待岗位职责 篇28

　　1) 上岗前，应打扮适度，不穿奇装异服，端庄大方，不准浓妆艳抹，不得佩戴太多、太醒目的饰物。

　　2) 穿着服装必须时刻保持清洁、整齐、平整，必须佩带胸卡。

　　3) 当值时，不得看与本职无关的书报，吃零食，嚼口香糖等，不得打私人电话聊天。

　　4) 在岗时，必须精神饱满，举止大方，必须保持岗位清洁。

　　5) 访客人员进出大堂，协助为其做好访客登记并办理访客卡每日做好统计工作。

　　6) 对于业主或访客人员咨询，必须给予准确的答复，做到态度耐心，和蔼可亲。

　　7) 遇有客户投诉时，在任何情况下必须以礼相待。避免发脾气，必要时记录投诉要点及时通知部门主管。

　　8) 遇有内部报修项目，填写《报修单》，及时通知相关部门，以便及时处理。

　　9) 清楚了解大楼客户的名称。

　　10)每天检查大楼索引牌是否有错误，并及时更正。

　　11)协助大堂管理员维持大堂秩序，如果任何问题发现，必须马上报告上级主管。

　　12)做好上级指派的工作。